Bạn đang tìm kiếm một hướng dẫn toàn diện để làm chủ email marketing, tăng tỷ lệ mở email lên đến 75%? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn 6 bước xây dựng chiến lược email hiệu quả, cùng 31+ ví dụ thực tế từ các thương hiệu hàng đầu. Từ cách xác định đối tượng mục tiêu, xây dựng danh sách email, đến việc tạo content hấp dẫn và lựa chọn loại email phù hợp, tất cả sẽ được trình bày chi tiết..
Key Takeaways:
Tuyệt vời! Chúng ta sẽ bắt đầu xây dựng các bài viết chi tiết dựa trên dàn ý và dữ liệu bạn đã cung cấp.
Email marketing là một kênh tiếp thị trực tiếp, cho phép các tổ chức quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ thông qua email. Dù là một hình thức digital marketing đã có từ lâu, email vẫn chứng minh được sức mạnh của nó, đặc biệt khi được kết hợp với inbound marketing.
Inbound marketing tập trung vào việc thu hút khách hàng thông qua các trải nghiệm cá nhân hóa và nội dung giá trị cao, nhắm đến các vấn đề và mục tiêu cụ thể của họ.
Tôi còn nhớ, khi mới bắt đầu làm marketing, tôi đã nghĩ email chỉ là công cụ để gửi thông báo hàng loạt. Nhưng sau khi tham gia một khóa học về inbound marketing, tôi nhận ra rằng email marketing có thể là một công cụ vô cùng mạnh mẽ để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tạo ra chuyển đổi.
Email marketing là việc sử dụng email để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Email đóng một vai trò quan trọng trong các chiến lược "kéo" khách hàng đến, thay vì "đẩy" thông tin đến họ một cách thụ động. Vì bạn nhắm đến những người đã đăng ký nhận email của bạn, bạn biết rằng họ ít nhất đã quen thuộc với thương hiệu và các sản phẩm của bạn và quan tâm đến việc tìm hiểu thêm.
Một chiến dịch email marketing hiệu quả không chỉ tập trung vào việc quảng bá sản phẩm, mà còn mang đến những trải nghiệm cá nhân hóa và nội dung giá trị cao, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
Khi làm việc cho một công ty chuyên về phần mềm quản lý dự án, tôi nhận thấy rằng việc gửi những email giới thiệu các tính năng mới của phần mềm không mang lại hiệu quả cao. Thay vào đó, tôi bắt đầu gửi những email chia sẻ những mẹo quản lý dự án hiệu quả, và giới thiệu các tính năng của phần mềm như những công cụ hỗ trợ. Kết quả là, số lượng người dùng thử phần mềm tăng lên đáng kể.
Email marketing mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:
Bất kỳ chiến dịch marketing nào cũng cần bắt đầu bằng việc xác định rõ đối tượng mục tiêu. Bạn càng hiểu rõ về đối tượng của mình, bạn càng dễ dàng tạo ra những thông điệp phù hợp và có sức ảnh hưởng. Theo đó các chuyên gia tin rằng 90% số người làm Marketing hàng đầu đồng ý rằng việc cá nhân hóa giúp tăng đáng kể lợi nhuận cho công ty.
Sau khi đã xác định được đối tượng mục tiêu, bạn cần thiết lập mục tiêu rõ ràng cho chiến dịch email marketing của mình. Bạn muốn đạt được điều gì?
Để thực hiện chiến dịch email marketing, bạn cần có một danh sách email chất lượng. Có hai cách để xây dựng danh sách email:
Nhập danh sách liên hệ:
Xây dựng danh sách email từ đầu:
Việc xây dựng danh sách email chất lượng đòi hỏi sự kiên nhẫn và nỗ lực. Tuyệt đối không mua danh sách email từ bên ngoài, vì điều này có thể vi phạm các quy định về bảo mật thông tin cá nhân và gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
Hiện nay có rất nhiều ESP trên thị trường, mỗi ESP có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Việc lựa chọn ESP phù hợp sẽ giúp bạn thực hiện chiến dịch email marketing một cách hiệu quả.
Việc gửi email một cách ngẫu nhiên có thể không mang lại hiệu quả cao. Bạn cần tạo ra một lịch gửi email hợp lý, dựa trên hành vi và sở thích của khách hàng, tôi đã từng gặp khó khăn trong việc tìm ra thời điểm gửi email thích hợp. Sau khi thử nghiệm nhiều lần, tôi nhận ra rằng thời điểm tốt nhất để gửi email là vào buổi sáng sớm hoặc buổi trưa, khi mọi người thường có thời gian rảnh để đọc email.
Khách hàng ngày càng trở nên thông thái hơn. Họ có thể dễ dàng nhận ra những thông điệp sáo rỗng và những lời hứa suông.
Để tạo dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng, bạn cần thể hiện sự chân thành và minh bạch trong các chiến dịch email marketing của mình. Một trong những cách hiệu quả nhất để làm điều này là thêm tính nhân văn vào email của bạn.
Bên cạnh việc thêm vào những thông tin từ người trong công ty, UGC(user- generated content) cũng có thể giúp bạn xây dựng tính nhân văn cho brand một cách đáng kể, tận dụng sự xác thực đến từ người dùng.
Tôi đã từng sử dụng hình ảnh và đánh giá từ khách hàng trên trang web của công ty. Kết quả là, số lượng khách hàng mới tăng lên 20% và tỷ lệ chuyển đổi tăng lên 15%.
Với gần một nửa số người quyết định có mở email thông qua dòng tiêu đề của email hay không thì phải thừa nhận rằng dòng tiêu đề email là rất quan trọng.
Một trong những yếu tố quan trọng nhất của việc soạn một dòng tiêu đề chiến thắng là làm cho nó có độ dài phù hợp.
-Theo số liệu gần đây từ Chamption Monitor, những chủ đề có độ dài tối ưu nằm trong khoảng 28 đến 50 ký tự. -Cụ thể hơn, họ khuyên bạn nên bắt đầu với các dòng tiêu đề ngắn hơn dao động từ 28 đến 39 ký tự vì đây là những chủ đề lý tưởng cho người dùng thiết bị di động có không gian màn hình hạn chế.
Đây sẽ là một gợi ý tốt, với gần một nửa(46%) số email được mở trên thiết bị di động vào năm 2020.
Chủ đề của một trong những email của Trello, từ 31 chủ đề đã được đề cập:
Không phải tất cả mọi yếu tố đều được tạo ra bằng nhau, điều mà chắc chắn đúng với lĩnh vực Tiếp thị qua Email.
-Cảm xúc: Thúc đẩy khách hàng bằng yếu tố cảm xúc. -Sự tò mò: Lôi cuốn bằng những tiêu đề khơi mở. -Sự khẩn cấp: Thôi thúc hành động thông qua đề cập thời gian. -Giá trị: Thể hiện rõ lợi ích trực tiếp, khiến khách hàng cảm thấy được hời. -Cá nhân hóa: Sử dụng thông tin cá nhân để tạo sự liên kết.
Product Launch Email Examples(Email ra mắt sản phẩm)
New Arrival Email Examples (Email hàng mới)
Tiêu đề email là yếu tố đầu tiên (và đôi khi là duy nhất) mà người nhận thấy. Một tiêu đề hấp dẫn sẽ khơi gợi sự tò mò và khuyến khích người nhận mở email.
Hãy thử sử dụng những yếu tố sau trong tiêu đề email:
Tôi thường xuyên thử nghiệm các tiêu đề email khác nhau để xem tiêu đề nào mang lại tỷ lệ mở cao nhất. Tôi nhận thấy rằng những tiêu đề mang tính cá nhân hóa thường có tỷ lệ mở cao hơn so với những tiêu đề chung chung.
Preheader (hay còn gọi là "snippet text") là đoạn văn bản ngắn hiển thị ngay sau tiêu đề email trong hộp thư đến. Preheader giúp người nhận có thêm thông tin về nội dung email, và có thể là yếu tố quyết định việc họ có mở email hay không.
Một preheader hiệu quả nên:
Thiết kế email có ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của người nhận. Một thiết kế tốt sẽ giúp email trở nên hấp dẫn, dễ đọc và dễ điều hướng.
Khi thiết kế email, hãy lưu ý những điều sau:
FOMO (Fear of Missing Out) là cảm giác sợ bỏ lỡ một điều gì đó thú vị. Bạn có thể sử dụng FOMO để thúc đẩy người nhận hành động ngay lập tức.
Cá nhân hóa là chìa khóa để tạo ra những email mang tính tương tác cao.
Ngoài chữ và hình ảnh, ta có thể nghĩ đến những hiệu ứng động để giúp email hấp dẫn hơn, thể hiện tốt thương hiệu hơn rất nhiều. - GIF : Đặt hiệu ứng GIF phù hợp cho sản pẩm, CTA để nhấn mạnh nó - Video: Dùng video tạo CTA đến sản phẩm.
Bạn hoàn toàn có khả năng kể những câu chuyện về brand của mình cho người khác biết. Lôi cuốn người đọc qua những bài viết hay.
Với nhiều độc giả hiện nay sử dụng điện thoại thì đây là thứ vô cùng cần thiết và quan trọng. Với một chiếc email có giao diện di động chuyên nghiệp chắc chắn sẽ giúp cho người đọc có thiện cảm hơn rất nhiều.
Hy vọng với những thông tin trên, bạn hoàn toàn có thể tạo ra cho mình những chiến dịch email marketing sáng giá.
Bình luận
.jpg)
Tạo website marketing miễn phí trọn đời tại moma.vn
Tạo website marketing miễn phí trọn đời tại moma.vn
Tạo website marketing miễn phí trọn đời tại moma.vn
Tạo website marketing miễn phí trọn đời tại moma.vn
